Miễn trừ trách nhiệm OK365 là điều khoản quan trọng được thiết lập nhằm làm rõ ranh giới nghĩa vụ giữa nền tảng và hội viên. Bài viết này giúp bạn nắm rõ phạm vi áp dụng, quyền hạn, nghĩa vụ khi tham gia, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra minh bạch, đúng quy định và tuân thủ pháp luật.
Miễn trừ trách nhiệm OK365 – Mục đích và phạm vi áp dụng
Nền tảng triển khai điều khoản miễn trừ như một phần không thể thiếu trong hệ thống quản lý dịch vụ, tạo môi trường hoạt động an toàn, ổn định và công bằng.
Mục tiêu của điều khoản miễn trừ OK365
Chính sách nhằm xác định rõ ràng giới hạn trách nhiệm giữa nền tảng và người chơi. Nền tảng cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật cao, nhưng không chịu trách nhiệm cho các vấn đề phát sinh từ yếu tố ngoài kiểm soát như sự cố mạng, thiên tai hoặc lỗi từ phía người dùng. Việc áp dụng miễn trừ trách nhiệm đảm bảo tính công bằng, giảm thiểu rủi ro pháp lý và tuân thủ nghiêm ngặt PAGCOR, Isle of Man, GDPR.
Phạm vi điều chỉnh chi tiết cho thành viên
Tất cả hội viên khi đăng ký tài khoản tại nhà cái đều đồng ý tuân thủ quy định này. Áp dụng cho mọi hoạt động:
- Đăng nhập/đăng ký
- Nạp/rút tiền
- Tham gia cá cược, khuyến mãi, sự kiện
- Sử dụng web/app
Hệ thống tự động ghi nhận thời điểm xác nhận (IP, thiết bị, timestamp) để đảm bảo tính minh bạch pháp lý. OK365 duy trì uptime 99.99%, nhưng gián đoạn do bảo trì định kỳ (thông báo trước 24h) hoặc sự cố bất khả kháng sẽ không thuộc trách nhiệm bồi thường.
Nội dung chính trong chính sách miễn trừ trách nhiệm OK365
Mỗi điều khoản được xây dựng để bảo vệ quyền lợi cả hai bên, tránh hiểu lầm và tranh chấp không đáng có.
Miễn trừ trách nhiệm OK365 – Giới hạn trách nhiệm pháp lý chi tiết
| Trường hợp | OK365 không chịu trách nhiệm |
| Vi phạm từ người dùng | Cung cấp thông tin sai, giả mạo, sử dụng nhiều tài khoản. |
| Giao dịch ngoài hệ thống | Trao đổi tài khoản, mua bán chip, giao dịch P2P. |
| Thiệt hại gián tiếp | Mất cơ hội cá cược do lỗi mạng cá nhân, thiết bị hỏng. |
| Lạm dụng khuyến mãi | Sử dụng tool, bot, gian lận hoàn tiền → Tịch thu thưởng, khóa tài khoản. |
Nền tảng chỉ chịu trách nhiệm trong phạm vi dịch vụ trực tiếp cung cấp, không can thiệp hành vi cá nhân ngoài nền tảng.
Rủi ro kỹ thuật & hệ thống
- Gián đoạn do bảo trì: Thông báo trước trên trang chủ/app → Không bồi thường.
- Lỗi máy chủ/CDN: Nền tảng khắc phục trong dưới 30 phút, nhưng không chịu trách nhiệm thiệt hại phát sinh.
- Lỗi từ phía người dùng: Mạng chậm, thiết bị cũ, phần mềm độc hại → Hội viên tự chịu rủi ro.
- Tấn công mạng: OK365 áp dụng tường lửa AI, nhưng không chịu trách nhiệm nếu người dùng bị phishing từ nguồn ngoài.
Hệ thống sao lưu realtime, đảm bảo dữ liệu không mất mát, nhưng thời gian gián đoạn ngắn không thuộc phạm vi bồi thường.
Trách nhiệm cụ thể & quan trọng từ phía người dùng
| Nghĩa vụ | Hậu quả nếu vi phạm |
| Bảo vệ tài khoản | Không chia sẻ mật khẩu, OTP, link đăng nhập. Mất mát do chia sẻ → OK365 không bồi thường. |
| Kiểm tra giao dịch | Nhập sai số tài khoản, số tiền → Tiền hoàn về ví trong 5 phút, không hoàn lại nếu đã xác nhận. |
| Tuân thủ quy định | Không sử dụng VPN giả mạo IP, tool can thiệp → Khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư. |
| Báo cáo sự cố | Phát hiện lỗi → Liên hệ CSKH trong 24h để được hỗ trợ (không tự ý thao tác thêm). |
Hội viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về hành vi cá nhân, thiết bị và kết nối mạng.
Mối liên hệ giữa miễn trừ trách nhiệm OK365 và quyền lợi người dùng
Chính sách miễn trừ không hạn chế quyền lợi, mà giúp hội viên hiểu rõ ranh giới hợp pháp, từ đó bảo vệ tốt hơn.
Bảo vệ quyền hợp pháp của mọi thành viên
| Quyền | Chi tiết |
| Khiếu nại minh bạch | Gửi qua Live Chat → Xử lý trong 24 giờ, ghi log đầy đủ. |
| Kiểm tra dữ liệu | Yêu cầu xem lịch sử giao dịch, log đăng nhập bất kỳ lúc nào. |
| Bồi thường nếu lỗi hệ thống | Gián đoạn >1 giờ do lỗi nền tảng → Tặng hoàn tiền 0.5% số dư hoặc vòng quay miễn phí. |
| Phản hồi dịch vụ | Đánh giá, góp ý → Cải thiện hệ thống. |
Nền tảng chỉ áp dụng miễn trừ trong phạm vi cần thiết, luôn ưu tiên quyền lợi hội viên hợp pháp.
Giảm thiểu rủi ro tranh chấp & duy trì tính minh bạch
- Xác định trách nhiệm rõ ràng: Tránh tranh chấp “ai đúng ai sai”.
- Công khai toàn bộ nội dung: Trên trang chủ, app, email xác nhận đăng ký.
- Cơ sở pháp lý giải quyết: Khiếu nại → Điều tra → Phản hồi có căn cứ (log hệ thống, timestamp).
Chính sách giúp tạo môi trường an toàn – có trách nhiệm – tuân thủ pháp luật.
Trường hợp áp dụng miễn trừ trách nhiệm cụ thể
Sự cố ngoài tầm kiểm soát
Nền tảng sẽ không chịu trách nhiệm với thiệt hại do:
- Thiên tai, lũ lụt, động đất
- Chiến tranh, khủng bố, bạo loạn
- Mất kết nối hạ tầng viễn thông quốc gia (Viettel, VNPT, FPT)
- Quyết định từ cơ quan chức năng (cấm truy cập tạm thời)
Hội viên được thông báo sớm và hướng dẫn chuyển sang mirror link nếu cần.
Lỗi phát sinh từ phía người dùng
| Tình huống | Xử lý |
| Nhập sai thông tin rút tiền | Tiền hoàn về ví trong 5 phút → Rút lại miễn phí. |
| Xác nhận lệnh cược nhầm | Không hủy được → Kết quả cuối cùng là chính thức. |
| Sử dụng thiết bị nhiễm virus | Mất tài khoản → OK365 hỗ trợ khôi phục nếu cung cấp KYC, nhưng không bồi thường tiền mất. |
Hội viên cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận mọi thao tác.
Can thiệp ngoài hệ thống
- Phát hiện gian lận: Sử dụng bot, tool hack, phần mềm thứ ba →
- Khóa tài khoản ngay lập tức
- Tịch thu toàn bộ số dư
- Báo cáo cơ quan chức năng nếu cần
- Trao đổi ngoài nền tảng: Mua bán tài khoản, chip → OK365 không bảo vệ, không hoàn tiền.
Quy định đảm bảo tính công bằng cho toàn cộng đồng.
So sánh miễn trừ trách nhiệm OK365 với các nhà cái khác
| Tiêu chí | OK365 | Nhà cái A | Nhà cái B |
| Thông báo bảo trì | Trước 24h | Không rõ | Chỉ email |
| Bồi thường lỗi hệ thống | Có (nếu >1h) | Không | Không |
| Xử lý khiếu nại | 24 giờ | 3-7 ngày | Không hỗ trợ |
| Miễn trừ gian lận | Tịch thu + khóa | Chỉ khóa | Không rõ |
| Công khai nội dung | Trang chủ + app | Ẩn trong footer | Không có |
| Uptime cam kết | 99.99% | Không công bố | 99% |
Nhà cái minh bạch nhất, bảo vệ hội viên hợp pháp tốt hơn.
FAQ – Câu hỏi thường gặp về miễn trừ trách nhiệm OK365
| Câu hỏi | Trả lời |
| Miễn trừ có hạn chế quyền rút tiền không? | KHÔNG. Chỉ áp dụng khi vi phạm hoặc sự cố bất khả kháng. |
| Lỗi mạng cá nhân có được bồi thường? | KHÔNG. Hội viên tự chịu trách nhiệm kết nối. |
| Bảo trì bao lâu thì được hoàn tiền? | >1 giờ do lỗi nền tảng → Tặng 0.5% số dư. |
| Tôi bị hack do chia sẻ mật khẩu thì sao? | Nền tảng hỗ trợ khôi phục tài khoản, nhưng không bồi thường tiền mất. |
| Làm sao khiếu nại miễn trừ? | Live Chat → Cung cấp mã giao dịch → Xử lý trong 24h. |
| Thiên tai có được hoàn cược không? | KHÔNG. Nhưng gia hạn thời hạn cược nếu cần. |
| OK365 có chịu trách nhiệm kết quả sai? | CÓ nếu lỗi hệ thống → Hoàn tiền đầy đủ + thưởng bù. |
Kết luận
Miễn trừ trách nhiệm OK365 được thiết lập để bảo vệ quyền lợi hợp pháp cả hai bên, giúp hội viên chủ động hơn, tránh rủi ro không đáng có. Với nội dung công khai, minh bạch và cam kết uptime cao, Nền tảng hướng đến môi trường công bằng – an toàn – chuyên nghiệp.